Интернет-магазин детских товаров

Главная » Как обрабатываются заказы?

Как обрабатываются заказы?

Как обрабатываются заказы?

 После того, как покупатель оформил заказ, наш менеджер проверяет комплектность заказанного  товара,  расцветок и размеров. В зависимости от количества товаров в заказе, проверка на комплектность может по времени занять до одного часа.

В течение этого часа менеджер перезванивает покупателю и, если это необходимо, уточняет размеры и расцветки заказанных товаров, а также предварительно уточняется удобное время доставки заказа.
Если на складе не оказалось заказанного товара определенной расцветки, покупателю предлагается товар с максимально приближенной расцветкой, и, если расцветка не подходит,  покупатель может исключить товар с неподходящей расцветкой из заказа, либо заменить любым другим товаром.

Покупатель может задать любой интересующий его вопрос по товару (состав ткани, качество, размеры, информацию о производителе и т.д).
После того, как товар укомплектован, менеджер перезванивает покупателю и уточняет удобное время доставки.


Примерно за час перед доставкой менеджер перезванивает покупателю еще раз.
Заказы доставляются строго в договоренное время.

 

Назад
Каталог продукции
Информация
Дополнительно
Новинки